Trocas e Devoluções
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49).
Importante: por se tratar de produtos personalizados (feitos sob medida, com arte exclusiva a pedido do cliente), a devolução por arrependimento se aplica apenas quando o produto apresentar defeito de fabricação, divergência de tamanho em relação ao pedido confirmado, ou erro na arte impresso diferente do que foi aprovado pelo cliente.
Como solicitar:
- Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail informado em "Fale Conosco" dentro do prazo.
- Envie fotos do produto e descreva o problema.
- Após análise, você receberá as instruções para envio e o prazo para reembolso ou troca.
Produtos devolvidos devem estar sem uso, com etiquetas e embalagem original.
