Política de Trocas e Devoluções

Nosso compromisso é garantir a sua satisfação com cada compra realizada em nossa loja.

O cliente poderá solicitar a devolução do produto por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Para produtos personalizados, não serão aceitas trocas ou devoluções por motivos relacionados a escolhas feitas pelo cliente, como nome, número, tamanho, cor ou arte aprovada para produção.

Caso o produto apresente defeito de fabricação ou divergência em relação ao pedido realizado, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe em até 7 dias após o recebimento, enviando fotos ou vídeos para análise.

Os produtos devolvidos devem estar sem sinais de uso, lavagem ou alterações, acompanhados da embalagem original.

Após a aprovação da solicitação, serão fornecidas todas as instruções para troca, reembolso ou substituição do produto.